Ceyhun Həsənov müxtəlif sektorlar və coğrafiyalar üzrə mürəkkəb layihə və proqramların həyata keçirilməsində 20 ildən artıq təcrübəyə malikdir. O, karyerasına Azərbaycanda neft-qaz sektorunda başlamış, burada əməliyyatların icrası və irimiqyaslı layihələrin həyata keçirilməsi üzrə əsas təcrübə qazanmışdır. Daha sonra beynəlxalq humanitar təşkilatlarda fəaliyyətini davam etdirərək, həssas icmalar üçün təhsil, yardım, maliyyə inklüzivliyi, kənd təsərrüfatının inkişafı və böhranlara reaksiya təşəbbüslərini həyata keçirmək üçün müxtəlif və yüksək performanslı komandalara rəhbərlik etmişdir.
Böyük Britaniyaya köçdükdən sonra Ceyhun müxtəlif sənaye sahələrində geniş müştəri portfelini dəstəkləyərək həm daxili, həm də xarici məsləhətçi kimi fəaliyyət göstərmiş və peşəkar inkişafını davam etdirmişdir. Sonradan o, müstəqil məsləhətçi kimi fəaliyyətə başlayaraq təşkilatlarla əməliyyat performansı, təşkilati dəyişikliklər və insanlarla bağlı çağırışların həlli istiqamətində daha geniş miqyasda işləmək imkanı əldə etmişdir.
Karyerası boyu Ceyhun müxtəlif saat qurşaqlarında və fərqli mədəni mühitlərdə fəaliyyət göstərən çoxsahəli komandalar və işçi qrupları qurmuş və onlara rəhbərlik etmişdir. Onun beynəlxalq təcrübəsi Böyük Britaniya, ABŞ, Rusiya, Türkiyə, Avstraliya, Qazaxıstan, müxtəlif Afrika ölkələri, Hindistan, Azərbaycan, Tacikistan və Mərkəzi Asiyanı əhatə edir.
- Proqram və layihələrin bərpası, böhrandan çıxarılması və icrasının təminatı
- Böhranların idarə edilməsi və biznesin kəsilməzliyi
- Rəqəmsal və biznes transformasiyası
- Proseslərin təkmilləşdirilməsi, biznes proseslərinin yenidən qurulması (re-engineering) və hədəf əməliyyat modelinin dizaynı
- Təşkilati dəyişiklik, mədəni transformasiya və dəyişikliklərin mənimsənilməsi
- Müştəri təcrübəsi, müştəri səyahətinin (journey) optimallaşdırılması və xidmətlərin təkmilləşdirilməsi
- İdarəetmə Məsləhətçiliyi üzrə MBA, Anglia Ruskin Universiteti, Biznes Məktəbi, Böyük Britaniya
- Layihələrin İdarə Edilməsi üzrə Magistr Diplomu, Biznes Məktəbi, Vestminster Universiteti, Böyük Britaniya
- Filologiya və Linqvistika üzrə Bakalavr, Azərbaycanda özəl universitet
- London Business School, University of Cambridge, Saïd Business School (University of Oxford), Harvard Business School, London School of Economics and Political Science və MIT Sloan School of Management kimi aparıcı institutlarda idarəedici təhsil (executive education) və peşəkar sertifikat proqramları tamamlanmışdır.
- Əsas istiqamətlərə biznes strategiyası üçün süni intellekt, liderlik, dəyişikliklərin idarə edilməsi, strategiyanın icrası, kommunikasiya, kouçinq, rəqəmsal transformasiya, biznes hüququ və peşəkar biznes yazışmaları daxildir.
- Layihələrin İdarə Edilməsi: Agile Practitioner, PRINCE2 Practitioner
- Dəyişikliklərin İdarə Edilməsi: Change Management Foundation (APMG)
- Proseslərin Təkmilləşdirilməsi: Lean Six Sigma (Qara Kəmər / Black Belt)
Peşəkar təcrübə həm özəl, həm də dövlət sektorunda geniş spektrli sənaye sahələrini əhatə edir – bunlara energetika (elektrik və qaz), neft və qaz, mədənçıxarma (qızıl hasilatı), səhiyyə (xəstəxanalar, evdə qulluq, diaqnostika xidmətləri və teleradiologiya), qonaqpərvərlik və turizm, irihəcmli müştəri xidmətləri mühitləri, nəşriyyat, hüquq xidmətləri və dövlət sektoru təşkilatları daxildir.
- Proseslərin mərkəzləşdirilməsi və avtomatlaşdırılması vasitəsilə özəl səhiyyə təminatçıları və NHS (Milli Səhiyyə Xidməti) arasında radiologiya hesabatları proseslərini transformasiya edərək əməliyyat potensialını artırmış, inzibati yükü azaltmış və pasiyent təcrübəsini yaxşılaşdırmışdır.
- Böyük bir enerji şirkəti üçün əllə icra edilən qaimə təsdiqləmə prosesini nəzərdən keçirərək yenidən qurmuş, prosesdəki səmərəsizlikləri müəyyən etmiş və xətaları azaldan, pul vəsaitlərinin hərəkətinin şəffaflığını artıran və maliyyə nəzarətini gücləndirən avtomatlaşdırma həlləri tətbiq etmişdir.
- Gecikmiş texnologiya və rəqəmsal transformasiya təşəbbüslərinin bərpasına və icrasına rəhbərlik edərək, mürəkkəb səhiyyə mühitlərində istifadəçilərin adaptasiyasını, əməliyyat səmərəliliyini və biznesin hazırlıq səviyyəsini artırmışdır.
- Beynəlxalq nəşriyyat təşkilatı üçün qlobal Hədəf Əməliyyat Modelini yenidən dizayn edərək əməliyyatları müxtəlif ölkələrə köçürmüş, xərcləri azaltmış, əməliyyat səmərəliliyini artırmış və yeni gəlir imkanları yaratmışdır.
- Bir çox səhiyyə müəssisələri üzrə NHS (Milli Səhiyyə Xidməti) ailə həkimi yönləndirmə proseslərini yenidən quraraq mərkəzləşdirmiş və avtomatlaşdırmış, bununla da klinik potensialı artırmış və müraciətlərin emalı vaxtını əhəmiyyətli dərəcədə azaltmışdır.
- Böyük Britaniya, İrlandiya, Avstraliya və Yeni Zelandiyadakı komandalar üzrə əməliyyat proseslərini, idarəetmə strukturlarını və texnologiya platformalarını standartlaşdıraraq daha səmərəli və miqyaslana bilən iş mühiti yaratmışdır.
- İri bir enerji təchizatçısı üçün müştəri xidməti proseslərini yenidən quraraq xidmətin operativliyini artırmış, əməliyyat xərclərini azaltmış və müştəri məmnuniyyətini yüksəltmişdir.
- Əməliyyat səmərəsizliklərini aşkar etmiş və müxtəlif biznes funksiyaları üzrə məhsuldarlığı artıran, idarəetməni gücləndirən və xidmət təminatını yaxşılaşdıran proses təkmilləşdirmələri tətbiq etmişdir.
- Uğursuzluğa düçar olan NHS müalicə proqramını bərpa etmiş və həftələr ərzində icra tempini qaytararaq pasiyent nəticələrini, əməliyyat performansını və tərəfdaşların etimadını yaxşılaşdırmışdır.
- Gecikmiş biznes və texnologiya transformasiyası təşəbbüslərini xilas edərək idarəetməni bərpa etmiş, icra risklərini azaltmış və təşkilatların strateji məqsədlərinə çatmasına şərait yaratmışdır.
- Mürəkkəb təşkilati dəyişikliklər və transformasiya proqramlarına rəhbərlik edərək, təşkilatlara performanslarını artırmağa, əməliyyatları optimallaşdırmağa və yeni iş metodlarını uğurla tətbiq etməyə kömək etmişdir.
- Qlobal nəşriyyat təşkilatı üçün çarpaz-funksiyalı (cross-functional) Brexit hazırlıq proqramını idarə edərək biznesin kəsilməzliyini təmin etmiş, əməliyyat fasilələrini minimuma endirmiş və kommersiya performansını qorumuşdur.
- Səhiyyə mühitlərində əməliyyat potensialını artıran, xərcləri azaldan və xidmətlərin genişlənməsini dəstəkləyən strateji böyümə təşəbbüslərini dizayn etmiş və həyata keçirmişdir.
- Gecikmiş NHS klinik xidmətinin istifadəyə verilməsini sürətləndirərək daha erkən gəlir əldə edilməsini və xidmətin əlçatanlığının artmasını təmin etmişdir.
- Əlavə gəlir gətirən və resurslardan istifadəni yaxşılaşdıran kommersiya prosesi təkmilləşdirmələri və yenidən baxılmış ödəniş modelləri hazırlamış və tətbiq etmişdir.
- İrimiqyaslı əməliyyat mühitlərində xərcləri azaldan, aktivlərin istifadəsini yaxşılaşdıran və səmərəliliyi artıran əməliyyat prosesləri hazırlamışdır.
- Böyük Britaniyanın səhiyyə təminatçısı üçün Mərkəzi Asiyada strateji birgə müəssisə (joint venture) imkanını müəyyən etmiş və inkişaf etdirmiş, yerli tərəfdaş cəlb edərək korporativ və fərdi müştərilərə xidmət göstərən özəl tibb klinikasının ilkin mərhələdə qurulmasına rəhbərlik etmişdir.
- Peşəkarlara, rəhbərlərə, layihə komandalarına və universitet tələbələrinə kouçinq, mentorluq və potensialın inkişafı üzrə dəstək verərək, onlara liderlik bacarıqlarını gücləndirməyə, performanslarını artırmağa və karyera məqsədlərinə çatmağa kömək etmişdir.
- İrimiqyaslı biznes, əməliyyat və texnologiya dəyişiklikləri proqramlarını dəstəkləmək üçün kommunikasiya, cəlbedicilik və təlim strategiyaları hazırlamışdır.
- Gecikmiş dəyişikliklərin idarə edilməsi (change management) iş axınlarını (workstreams) bərpa edərək maraqlı tərəflərin iştirakını yaxşılaşdırmış, mənimsənilməni sürətləndirmiş və proqramın uğurla icrasını təmin etmişdir.
- Layihə performansını artıran, nəzarəti gücləndirən və təşkilati icra yetkinliyini yüksəldən layihə idarəetmə çərçivələri (governance frameworks), PMO imkanları və icra standartları qurmuşdur.